Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: denebak.com ("Denebak") — destek@denebak.com
Alıcı: Platforma kayıt olan ve kredi paketi satın alan işletme ("Mağaza"). Sipariş onayıyla birlikte bu sözleşme kurulmuş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın denebak.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital kredi paketlerinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Fiyat

Satışa konu ürün, sanal deneme hizmetinde kullanılan dijital kredi paketleridir. Güncel paket içerikleri ve vergiler dâhil satış fiyatları sipariş anında fiyatlandırma sayfasında ilan edilir. Ödeme, sanal POS aracılığıyla peşin olarak tahsil edilir.

4. İfa (Teslimat)

Krediler, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında Alıcı'nın hesabına tanımlanır; ayrıca fiziksel teslimat yapılmaz.

5. Cayma Hakkı

Dijital ürün (yazılım, e-kitap, üyelik vb.) satışlarında cayma hakkı bulunmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar iade edilemez. Alıcı, siparişi onaylamakla kredilerin anında hesabına tanımlanacağını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

6. Kredilerin Niteliği

• Krediler üçüncü kişilere devredilemez ve nakde çevrilemez.
• Başarısız veya geçersiz denemelerde ilgili kredi otomatik olarak hesaba iade edilir; bu, cayma hakkı kapsamında bir para iadesi değildir.
• Teknik bir hata nedeniyle mükerrer tahsilat oluşması hâlinde fazla tutar iade edilir.

7. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyet ve talepleriniz için destek@denebak.com adresine başvurabilirsiniz.