Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

denebak.com, Instagram mağazalarının müşterilerine DM içinde yapay zekâ destekli sanal deneme (VTON) sunmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir. Satın alınan ürün, bu hizmette kullanılan dijital kredi paketidir. Krediler, her deneme işleminde panelde belirtilen miktarda düşer ve süresiz geçerlidir.

3. Fiyat ve Ödeme

Paket fiyatları ana sayfadaki fiyatlandırma bölümünde ve panelin "Kredi Satın Al" sayfasında, tüm vergiler dâhil olarak Türk Lirası cinsinden gösterilir. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri denebak.com tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. İfa ve Teslimat

Hizmet dijitaldir; ödeme onaylandığı anda krediler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Fiziksel teslimat ve kargo bedeli yoktur. Ödeme onayının teknik bir nedenle gecikmesi hâlinde sistem, ödemeyi sağlayıcıdan yeniden sorgulayarak kredileri kendiliğinden yükler.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle kredi paketi satın alındıktan ve krediler hesaba yüklendikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte, hiç kullanılmamış krediler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde destek talebi açarak iade talebinde bulunabilirsiniz; talepler tek tek değerlendirilir.

6. Şikâyet ve İtiraz

Şikâyet ve itirazlarınızı panelinizdeki Yardım bölümünden veya iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Sözleşme Metni

Sipariş sırasında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi bu formun ayrılmaz parçasıdır. Onayladığınız sözleşme sürümü ödeme kaydınızda saklanır ve makbuzunuzda gösterilir.